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よくある質問とサポート情報
よくある質問
テストモードと本番モードの違いは？
- テストモード: 実課金なし。クォータは消費されます。
- 本番モード: 実課金あり。クォータは消費されます。
- どちらのモードでもリンク生成に成功した場合、1クォータ消費されます。
- 運用前は必ずテストモードで動作確認してください。
決済リンクが期限切れになった場合は？
期限切れリンクは公開ページで 410（または支払い導線なし画面）になります。新しい決済リンクを再発行してください。
決済済みなのに「未決済」のままです
- まず公開ページまたは領収書ページを開いて、手動同期を実行してください。
- 改善しない場合は Stripe Webhook 設定（URL/購読イベント/secret）を確認してください。
- 管理者は
/api/account/subscription/syncでサブスク状態を再同期できます。
履歴ページの見方
- 一覧は新しい順が基本です。検索・期間・状態で絞り込みできます。
- 「詳細」から支払い状態、公開リンク、同期ボタンを確認できます。
- CSV/TSV/XLSXエクスポートは、現在のフィルタ条件を引き継ぎます。
PDFから情報が正しく抽出されません
以下をお試しください：
- PDFが画像ベースの場合、Vision API OCRを有効にしてください（設定ページ）
- PDFの解像度が低い場合、高解像度のものを使用してください
- 処理結果画面で抽出された顧客名・金額を手動で編集できます
決済リンクが生成できません
以下を確認してください：
- 設定ページで決済プロバイダー（Stripe/PayPal）のAPIキーが正しく設定されているか
- 接続テストが成功するか
- 月間の利用上限に達していないか（プランページで確認）
プランの違いは何ですか？
主な違いは以下の通りです：
- Free: 月3回まで、基本機能のみ
- Starter: 月100回、GMO決済対応、Vision OCR対応
- Standard: 月500回、バッチ処理対応
- Pro: 月2,000回、API連携、チーム運用、優先サポート
サブスクリプションをキャンセルするとどうなりますか？
キャンセル後も、現在の請求期間終了まではサービスを継続してご利用いただけます。期間終了後、自動的に無料プランに移行します。データは削除されません。
通知はどう届きますか？
第1段階ではアプリ内通知（ダッシュボード右上）を提供しています。メール通知はオプトイン方式で段階導入予定です。
APIキーの取得方法は？
Stripe: Stripeダッシュボードから取得できます。
PayPal: PayPal Developerでアプリを作成し、Client IDとSecretを取得してください。
Google Vision API: Google Cloud Consoleでサービスアカウントキーを作成してください。